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자주 묻는 질문
고객님들이 자주 문의하시는 내용들을 정리했습니다
예약은 언제까지 가능한가요?
출발일 기준 최소 3일 전까지 예약이 가능합니다. 성수기나 특별한 행사 기간에는 더 일찍 예약하시는 것을 권장합니다.
예약 취소나 변경은 어떻게 하나요?
예약 취소나 변경은 출발일 기준 48시간 전까지 가능합니다. 고객센터(010-6248-7820)로 연락주시거나 온라인으로 신청하실 수 있습니다.
요금은 어떻게 결정되나요?
운행 거리, 시간, 차량 크기, 시즌 등을 종합적으로 고려하여 요금이 책정됩니다. 정확한 견적은 상담을 통해 안내해드립니다.
안전 관리는 어떻게 하고 있나요?
모든 차량은 정기 점검을 받고 있으며, 전문 교육을 받은 기사들이 운행합니다. 또한 종합보험에 가입되어 있어 안전을 보장합니다.
날씨가 좋지 않을 때는 어떻게 되나요?
기상 상황에 따라 안전을 최우선으로 운행 여부를 결정합니다. 불가피한 경우 일정 변경이나 취소가 가능하며, 이 경우 취소 수수료는 없습니다.
단체 할인이 있나요?
30명 이상 단체 예약 시 할인 혜택을 제공합니다. 자세한 할인율은 예약 시 상담을 통해 안내해드립니다.